Soporte

Nuestra lista de clientes incluye grandes corporaciones que se han beneficiado de nuestro enfoque personalizado, estableciendo relaciones de largo plazo con un compromiso inigualable de servicio y asistencia.

El objetivo de nuestro soporte técnico es sencillo: ofrecer un servicio rápido, confiable y personalizado. Nuestro programa de soporte está compuesto por tres elementos:

• Documentación en línea, adaptada para reflejar las particularidades de cada solución.
• Soporte telefónico.
• Soporte via video-conferencias web.
• Carga/descarga automatizada de datos y escenarios a/de nuestro servidor

Nuestro programa de soporte anual de soluciones ofrece el apoyo necesario para asegurar la calidad y performance de su solución Technologix. El mismo también incluye varios días de consultoría/desarrollo por año, los cuales normalmente se aplican para introducir pequeñas modificaciones o ampliaciones.